Business to consumer...

Šta je B2C?

“Business to consumer” se odnosi na pojam online transakcija i predstavlja bilo koji tip prodaje preko interneta. Najčešću implementaciju B2C sistema predstavljaju online „šopovi“, koji su u svetu uveliko postali standard kako za pojedince koji se bave maloprodajom tako i za velike kompanije. B2C predstavlja jedan od najboljih načina da se velikom spektru kupaca , na veoma brz i lak način, prezentuje ponuda.

Osnovna razlika izmedju B2B i B2C sistema je u tome što su kod B2C sistema krajnji korisnici fizička lica. Takoreći, B2C je svima dostupan. Takodje, kod B2C aplikacija se akcenat stavlja na pronalaženje i prezentovanje proizvoda kupcu.

Zašto?

B2C aplikacije su logičan korak ukoliko želite da povećate svoju prodaju i prikažete je velikom broju kupaca. U svetu je odavno trend da klasične trgovine budu ispraćene online prodajama. Ovo ne samo da ima uticaja na približavanje proizvoda kupcima, povećanje broja potencijalnih kupaca već ujedno pomaže pri formiranju brenda i odraza kvaliteta.

B2C aplikacije imaju mogućnost da se povezuju i sa postojećim informacionim sistemima, iz kojih će dobijati u realnom vremenu sve potrebne podatke.

Ciljevi

Labnet je prateći trendove postavio pred sebe tri osnovna cilja u kreirairanju B2C aplikacija:

• Navesti posetioca da kupi proizvod
• Izgraditi lojalnost kod kupaca
• Ispunjenje obećanja

Kod B2C aplikacija, dovodjenje posetilaca na sajt je samo pola posla. Druga polovina se tiče navodjenja da posetilac kupi proizvod zbog koga je posetio sajt. Ovo se postiže kroz različite tehnike impelementacije, dobru navigaciju i prikaz podataka koji se tiču konkretnog korisnika.

Izgradjivanje lojalnosti kod kupaca je moguće samo ukoliko su kupci zadovoljni uslugom. Sa velikim brojem sajtova koji već poseduju online usluge teško je dobiti poverenje korisnika. Mi se trudimo da to postignemo kroz fokus na personalizaciju usluga, lakoću korišćenja B2C aplikacije i ispunjenje svih dodatnih usluga i obećanja.

Ukoliko želite da unapredite svoju prodaju, proširite svoje tržište visoko kvalitetnom online prodavnicom koja će ispratiti sve Vaše zahteve ili pak želite da započnete neki vid online prodaje, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim će vam rado izaći u susret sa savetima i predlozima koji će Vas uputiti u pravom pravcu. Naš cilj je realizacija vašeg napretka!